Questions fréquentes

Double clic de fichiers dans le Finder

Certains fichiers récalcitrants peuvent refuser d'ouvrir Expander lors d'un double clic - même lorsque le format est « affecté » à Expander dans les préférences d'associations de fichiers. Vous pouvez forcer cette association en sélectionnant le fichier dans le Finder, puis en sélectionnant « Lire les informations » dans le menu Fichier. Dans la section « Ouvrir avec », sélectionnez l'application StuffIt Expander. Cliquez ensuite sur le bouton « Tout modifier ... ».

De même, si vous préférez utiliser un autre programme lorsque vous faites un double clic sur un format de fichier particulier, sélectionnez le fichier dans le Finder, puis sélectionnez « Lire les informations » dans le menu Fichier. Dans la section « Ouvrir avec », sélectionnez l'application de votre choix dans la liste ou l'option « Autre… » au bas du menu. Cliquez ensuite sur le bouton « Tout modifier ... ».

Erreurs de décompression

Parfois, un fichier refuse de se décompacter. Soit StuffIt Expander se lance puis se ferme immédiatement comme si rien ne s'était passé, soit un message d'erreur de ce type apparaît : « Erreur -39 Fin de fichier inattendue ... », « Ce fichier est incomplet ... », « Ce fichier n'est pas dans le bon format ... »

Quelques explications et solutions possibles :

Problèmes de disque : Assurez-vous que votre système est en bonne santé. Les erreurs de disque et les autorisations incorrectes peuvent entraîner des problèmes de lecture et d'écriture de fichiers. Dans le cadre d'une maintenance régulière de votre système, vous devez vérifier l'état de votre disque et corriger les autorisations incorrectes.

Fichiers endommagés : Lorsque vous téléchargez un fichier depuis Internet, il est possible que le fichier publié soit endommagé ou qu'il le devienne pendant le téléchargement. Le téléchargement peut aussi ne pas se terminer correctement. Si possible, comparez la taille en octets (ou le « nombre d'octets ») du fichier d'origine et du fichier téléchargé. Si elles ne correspondent pas, votre fichier téléchargé est probablement incomplet ou endommagé. Essayez de télécharger le fichier à nouveau, éventuellement à un autre moment de la journée ou, le cas échéant, à partir d'un autre site (ou d'un « site miroir »). Avant de recommencer à télécharger, vous pouvez vider le cache du navigateur Web pour être sûr d'obtenir une nouvelle copie du fichier.

Format incorrect : Si StuffIt Expander affiche un message indiquant que le fichier n'est pas au bon format, cela peut indiquer que le fichier est endommagé et il est alors utile de suivre les suggestions ci-dessus. Toutefois, cela peut indiquer que le fichier a été compacté, chiffré ou codé dans un format inhabituel que StuffIt Expander ne reconnaît pas. Comparez l'extension (les dernières lettres du nom du fichier) à la liste des formats pris en charge par Expander. Si l'extension n'est pas dans la liste, essayez de découvrir quel est le format. Si vous pensez qu'il s'agit d'un format que StuffIt Expander devrait prendre en charge, dites-le nous ... De nouveaux formats et variations apparaissent régulièrement.

Le fichier est déjà décompacté : Le fichier est peut-être déjà décompacté mais votre machine ne possède pas forcément l'application nécessaire pour ouvrir ou modifier le fichier. Vous aurez peut-être besoin d'informations de la part des tiers qui ont fourni le fichier pour savoir comment l'utiliser. Si vous ne possédez pas l'application adaptée, vous devrez vous la procurer sur le Web ou dans un magasin d'informatique. Vous pouvez essayer de faire un double clic sur le fichier décompacté. Si cela ne donne rien, vous pouvez essayer de l'ouvrir en faisant un glisser-déposer sur les icônes d'applications installées sur votre ordinateur. Si vous pensez qu'il doit s'agir d'une image, vous pouvez essayer de faire glisser le fichier sur l'icône de votre navigateur Web ou un autre visionneur d'images. Si il s'agit d'un document texte, essayez l'icône de votre traitement de texte.